Flere forsikringsselskaber har utilstrækkeligt fokus på innovation!
Det nordiske marked for forsikring er i disse år i rivende udvikling. Mens de største selskaber har skarpt fokus på forebyggelse, digitalisering og partnerskaber, så har de små og mellemstore selskaber straks sværere ved at følge med.
Dette skyldes hovedsageligt, at virksomheden har utilstrækkeligt strategisk fokus på innovation, hvilket overlader de innovative projekter til små grupper af ildsjæle eller pilotprojekter. Ofte stødes der tidligt i processen på så store forhindringer med gamle it-systemer, lovgivning eller manglende ressourcer, at de ender med at skrinlægge projektet, før kunderne nogensinde kommer i nærheden af idéen. Det er ærgerligt, for på den anden side står kunderne og trækker i retningen af mere tilgængelige, relevante og forståelige produkter og services.
I Thursday Consulting mener vi, at nøglen til fortsat at holde sig relevant som forsikringsselskab bliver at have en fokuseret strategi for innovation, som indeholder tre vigtige faktorer:
- Definér en klar strategi for den innovative udvikling af selskabet. Innovation bør være et centralt og gennemgående tema på tværs af organisationen; digitalt ift. partnerskaber, på produktsiden og i udviklingen af din service til kunderne.
- Lav hypoteser for innovation og test dem af. Lav pilotprojekter og test nye produkter af på små grupper eller i et dedikeret innovations-test-setup. Benyt test til at skabe en klar forståelse af den relevante kundegruppe og juster løbende.
- Fokuser på at forandre måden organisation opererer på og nedbryd siloer – der skal skabes en tværgående kultur, der driver innovationen, og som skal være fleksibel, kundedrevet, agil og teknologisk understøttet.
Og sidst men ikke mindst; husk at dedikere de ressourcer, der skal til for at implementere de nødvendige forandringer.
Vores team af managementkonsulenter har stor erfaring med at hjælpe forsikringsbranchen med innovationsprojekter fra idé til implementering. Hvis du vil vide mere om, hvor din virksomhed står, eller hvordan I kommer videre i arbejdet med jeres innovationsprojekter, så kontakt ansvarlig partner Ola Mortensen.
